Polityka prywatności

Polityka prywatności

Sklepu Internetowego www.magianatura.pl

• 1. Postanowienia ogólne

1. Niniejsza Polityka prywatności określa zasady przetwarzania i ochrony danych osobowych użytkowników sklepu internetowego dostępnego pod adresem www.magianatura.pl (dalej: „Sklep” lub „Sklep internetowy”).
2. Administratorem danych osobowych w rozumieniu art. 4 pkt 7 rozporządzenia Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (dalej: „RODO”) jest Hurtownia Biosfera Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie (ul. Łęczyńska 5, 20-309 Lublin), wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS: 0001002077, NIP: 9462722459, REGON: 523646792 (dalej: „Administrator”).
3. W sprawach związanych z przetwarzaniem danych osobowych kontakt z Administratorem możliwy jest za pośrednictwem adresu e-mail: bok@magianatura.pl lub pisemnie na adres siedziby wskazany w ust. 2.
4. Dane osobowe są przetwarzane zgodnie z RODO oraz innymi powszechnie obowiązującymi przepisami prawa.

• 2. Cele i podstawy prawne przetwarzania danych

1. Dane osobowe są przetwarzane w następujących celach:
   1. Zawarcie i realizacja umowy sprzedaży – obsługa zamówienia, płatności, dostawy, reklamacji, zwrotów ( art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   2. Prowadzenie Konta Klienta – umożliwienie logowania, przeglądania historii zamówień, zapamiętania danych do kolejnych zakupów (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),
   3. Obsługa zapytań, formularzy i korespondencji – udzielanie odpowiedzi i prowadzenie komunikacji (art. 6 ust. 1 lit. b oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   4. Marketing bezpośredni produktów i usług Administratora, w tym wysyłka Newslettera (art. 6 ust. 1 lit. a oraz art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   5. Prowadzenie statystyk i analityki korzystania ze Sklepu, w tym analiza zachowań użytkowników w celu ulepszenia funkcjonalności i obsługi (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   6. Wykonanie obowiązków prawnych – wynikających z przepisów podatkowych i rachunkowych (art. 6 ust. 1 lit. c RODO),
   7. Ustalenie, dochodzenie lub obrona roszczeń – w przypadku sporów lub postępowań prawnych (art. 6 ust. 1 lit. f RODO),
   8. Profilowanie marketingowe w ograniczonym zakresie – dopasowanie treści i rekomendacji w Sklepie, bez wywoływania skutków prawnych lub istotnego wpływu na osobę, której dane dotyczą (art. 6 ust. 1 lit. f RODO lub art. 6 ust. 1 lit. a RODO),

• 3. Kategorie przetwarzanych danych oraz sposób ich pozyskiwania

1. W zależności od sposobu korzystania ze Sklepu mogą być przetwarzane następujące kategorie danych osobowych:
2. dane identyfikacyjne – imię i nazwisko;
3. dane kontaktowe – adres e-mail, numer telefonu;
4. dane adresowe – adres dostawy, adres rozliczeniowy;
5. dane do faktury – nazwa firmy, NIP (w przypadku zakupu firmowego);
6. dane dotyczące zamówień – informacje o zakupionych produktach, status i numer zamówienia;
7. dane logowania – login oraz zaszyfrowane hasło (w przypadku założenia Konta Klienta);
8. dane wynikające z korespondencji – treść przesłanych wiadomości;
9. dane techniczne i eksploatacyjne – adres IP, typ przeglądarki i systemu operacyjnego, data i godzina wizyt, aktywność w Sklepie, pliki cookies.
10. Dane osobowe pozyskiwane są:
11. bezpośrednio od osoby, której dotyczą – podczas zakładania Konta Klienta, składania zamówienia, zapisu na Newsletter, przesyłania zapytania lub korespondencji,
12. automatycznie – w trakcie korzystania ze Sklepu (pliki cookies, logi serwera, dane statystyczne).
13. Dane wymagane do realizacji określonych funkcji Sklepu są oznaczane jako obowiązkowe. Brak ich podania może uniemożliwić wykorzystanie funkcjonalności, których dotyczą.

• 4. Okres przechowywania danych

1. Dane osobowe przechowywane są przez okres:
2. realizacji umowy sprzedaży oraz przez czas wymagany przepisami prawa dotyczącymi księgowości i podatków,
3. prowadzenia Konta Klienta – do momentu jego usunięcia,
4. subskrypcji Newslettera – do czasu cofnięcia zgody,
5. prowadzenia korespondencji – do czasu zakończenia sprawy oraz przedawnienia roszczeń,
6. realizacji obowiązków prawnych – przez okres wynikający z właściwych przepisów,
7. dochodzenia lub obrony roszczeń – do upływu terminów przedawnienia określonych przepisami Kodeksu cywilnego.
8. Dane przetwarzane na podstawie zgody przechowywane są do czasu jej wycofania, chyba że przepisy prawa wymagają dłuższego okresu przechowywania.

• 5. Odbiorcy danych osobowych

1. Dane osobowe mogą być przekazywane następującym kategoriom podmiotów:

1. firmom kurierskim i operatorom pocztowym – w celu dostarczenia zamówienia,
2. operatorom płatności – w celu obsługi płatności,
3. firmom świadczącym usługi IT i hostingowe,
4. dostawcom systemów wspierających funkcjonowanie Sklepu,
5. biuru rachunkowemu i podmiotom świadczącym usługi księgowe lub podatkowe,
6. kancelariom prawnym, firmom windykacyjnym – w razie potrzeby dochodzenia lub obrony roszczeń,
7. podmiotom, z którymi zawarte zostały umowy powierzenia przetwarzania danych.
8. Przekazywanie danych zawsze odbywa się zgodnie z obowiązującymi przepisami prawa oraz z zapewnieniem odpowiedniego stopnia bezpieczeństwa.
9. Dane nie są sprzedawane podmiotom trzecim ani przekazywane w celu marketingu produktów innych firm.

• 6. Prawa osób, których dane dotyczą

1. W związku z przetwarzaniem danych osobowych, użytkownikowi przysługują następujące prawa:
   1. Prawo dostępu do danych (art. 15 RODO) – prawo do uzyskania od Administratora potwierdzenia, czy przetwarzane są jego dane osobowe, oraz do uzyskania informacji dotyczących tego przetwarzania.
   2. Prawo do sprostowania danych (art. 16 RODO) – prawo do żądania niezwłocznego poprawienia nieprawidłowych danych.
   3. Prawo do usunięcia danych („prawo do bycia zapomnianym”) (art. 17 RODO) – prawo do żądania usunięcia danych, jeżeli nie są one już niezbędne do celów, w których zostały zebrane, lub gdy została wycofana zgoda na ich przetwarzanie.
   4. Prawo do ograniczenia przetwarzania (art. 18 RODO) – prawo do żądania ograniczenia przetwarzania w określonych przypadkach, np. gdy kwestionowana jest prawidłowość danych.
   5. Prawo do przenoszenia danych (art. 20 RODO) – prawo do otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie oraz do przesłania ich innemu administratorowi (dotyczy danych przetwarzanych w sposób zautomatyzowany na podstawie umowy lub zgody).
   6. Prawo do sprzeciwu (art. 21 RODO) – prawo do wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania danych opartego na prawnie uzasadnionym interesie Administratora.
   7. Prawo do cofnięcia zgody – w przypadku danych przetwarzanych na podstawie zgody (np. Newsletter), użytkownik ma prawo cofnąć zgodę w dowolnym momencie, co nie wpływa na zgodność z prawem przetwarzania, którego dokonano przed jej cofnięciem.
   8. Prawo do wniesienia skargi do organu nadzorczego – użytkownik ma prawo wnieść skargę do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych (ul. Stawki 2, 00-193 Warszawa), jeśli uzna, że przetwarzanie jego danych narusza przepisy RODO.
2. W celu skorzystania z ww. praw należy skontaktować się z Administratorem pisemnie na adres: Hurtownia Biosfera Sp. z o.o., ul. Łęczyńska 5, 20–309 Lublin, lub za pośrednictwem e-maila: bok@magianatura.pl

• 7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy (EOG)

1. Dane osobowe są co do zasady przechowywane na terenie Europejskiego Obszaru Gospodarczego.
2. W przypadku korzystania z usług narzędzi informatycznych, których dostawcy działają poza EOG (np. Google LLC), przekazanie danych może nastąpić wyłącznie:
   1. na podstawie decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony,
   2. z zastosowaniem standardowych klauzul umownych lub innych mechanizmów przewidzianych w RODO.

• 8. Pliki cookies i podobne technologie

1. Sklep wykorzystuje pliki cookies oraz podobne technologie w celu:
   1. zapewnienia prawidłowego działania Sklepu (cookies niezbędne),
   2. tworzenia statystyk i analizy odwiedzin (cookies analityczne),
   3. dostosowywania preferencji użytkownika (cookies funkcjonalne),
   4. wyświetlania treści marketingowych (cookies marketingowe – jeśli są stosowane).
2. Cookies niezbędne przetwarzane są na podstawie art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Cookies analityczne, marketingowe i funkcjonalne – na podstawie zgody użytkownika (art. 6 ust. 1 lit. a RODO), o ile są stosowane.
3. Ustawienia plików cookies mogą być zmieniane za pomocą ustawień przeglądarki internetowej lub mechanizmu zarządzania zgodami dostępnego w Sklepie.
4. Ograniczenie stosowania plików cookies niezbędnych może uniemożliwić prawidłowe działanie Sklepu.

• 9. Bezpieczeństwo danych

1. Administrator stosuje środki techniczne i organizacyjne zapewniające ochronę danych osobowych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zniszczeniem lub naruszeniem integralności.
2. Dostęp do danych posiadają wyłącznie osoby upoważnione oraz podmioty przetwarzające działające na podstawie umowy powierzenia przetwarzania danych.

• 10. Zmiany Polityki prywatności

1. Polityka prywatności może być aktualizowana w przypadku zmian technologicznych lub prawnych.
2. Aktualna wersja Polityki jest publikowana na stronie Sklepu.
3. Data wejścia w życie niniejszej wersji Polityki: 05.03.2026 r.