Przejdź do głównej treści
🌿 -5% na pierwsze zakupy dla zarejestrowanych użytkowników. Kliknij tutaj. 🌿 Darmowa dostawa od 200zł! 🌿
Ulubione
Produkty w koszyku: 0. Zobacz szczegóły

Regulamin

REGULAMIN SKLEPU INTERNETOWEGO MAGIANATURA.PL

 

  • 1 Postanowienia ogólne

 

  1. Niniejszy Regulamin określa zasady korzystania ze sklepu internetowego www.magianatura.pl (dalej: „Sklep”), w szczególności warunki składania zamówień, zawierania i realizacji Umów Sprzedaży, wybór form płatności, dostaw, reklamacji, odstąpienia od umowy oraz zasady korzystania z Konta Klienta.
  2. Właścicielem i Sprzedawcą jest: Hurtownia Biosfera Sp. z o.o., ul. Łęczyńska 5, 20-309 Lublin, KRS: 0001002077, NIP: 9462722459, REGON: 523646792, e-mail: bok@magianatura.pl.
  3. Sklep prowadzi sprzedaż detaliczną kosmetyków, artykułów pielęgnacyjnych oraz środków czystości do użytku domowego na terenie Unii Europejskiej.
  4. Do korzystania ze Sklepu, w tym do składania zamówień, niezbędne są:
    urządzenie końcowe (np. komputer, tablet, smartfon) z dostępem do sieci Internet,
    b. aktywna i poprawnie skonfigurowana przeglądarka internetowa w aktualnej wersji (np. Chrome, Firefox, Safari, Edge) z włączoną obsługą plików cookies oraz JavaScript,
    c. aktywne konto poczty elektronicznej (e-mail).
  5. Zabrania się dostarczania treści bezprawnych oraz korzystania ze Sklepu w sposób naruszający prawo lub dobre obyczaje.
  6. Informacje o Produktach prezentowane w Sklepie stanowią zaproszenie do zawarcia umowy w rozumieniu art. 71 Kodeksu cywilnego.
  7. Akceptacja Regulaminu jest niezbędna do złożenia zamówienia.
  8. Językiem Umowy Sprzedaży jest język polski.

 

  • 2 Definicje

 

  1. Klient - osoba fizyczna posiadająca pełną zdolność do czynności prawnych, osoba prawna lub jednostka organizacyjna nieposiadająca osobowości prawnej, która dokonuje zakupu w Sklepie.
  2. Konsument - osoba fizyczna dokonująca zakupu niezwiązanego bezpośrednio z jej działalnością gospodarczą lub zawodową, w rozumieniu art. 22¹ Kodeksu cywilnego.
  3. Przedsiębiorca na prawach konsumenta - osoba fizyczna prowadząca działalność gospodarczą, zawierająca umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością, lecz niemającą dla niej charakteru zawodowego (art. 385⁵ Kodeksu cywilnego).
  4. Sprzedawca - Hurtownia Biosfera Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Łęczyńska 5, 20-309 Lublin, KRS: 0001002077, NIP: 9462722459, REGON: 523646792, e-mail: bok@magianatura.pl.
  5. Sklep / Sklep Internetowy - platforma sprzedażowa dostępna pod adresem www.magianatura.pl.
  6. Konto Klienta / Konto - bezpłatna, indywidualna część Sklepu, umożliwiająca Klientowi m.in. dostęp do historii zamówień.
  7. Produkt - dostępny w Sklepie towar przeznaczony do sprzedaży.
  8. Zamówienie - oświadczenie woli Klienta stanowiące ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży.
  9. Umowa Sprzedaży / Umowa - umowa zawierana na odległość pomiędzy Klientem a Sprzedawcą.
  10. Dni robocze - dni od poniedziałku do piątku, z wyłączeniem dni ustawowo wolnych od pracy.
  11. Regulamin - niniejszy dokument.

 

  • 3 Składanie zamówień

 

  1. Klient może składać zamówienia za pośrednictwem Sklepu przez 24 godziny, 7 dni w tygodniu.
  2. Zamówienie składa się poprzez prawidłowe wypełnienie formularza zamówienia i kliknięcie przycisku "Zamawiam i płacę".
  3. Złożenie zamówienia przez Klienta stanowi ofertę zawarcia Umowy Sprzedaży. Umowa zostaje zawarta z chwilą przesłania Klientowi wiadomości e-mail z potwierdzeniem przyjęcia zamówienia do realizacji.
  4. Klient będący osobą fizyczną zawierającą umowę bezpośrednio związaną z jej działalnością gospodarczą, w celu skorzystania z uprawnień konsumenckich, jest zobowiązany do złożenia oświadczenia w procesie składania zamówienia (np. poprzez zaznaczenie odpowiedniego pola wyboru), że zawierana Umowa Sprzedaży nie posiada dla niego charakteru zawodowego.
  5. Sprzedawca może odmówić realizacji zamówienia, jeżeli dane Klienta są nieprawidłowe lub niekompletne, płatność została odrzucona przez operatora, lub Produkt jest niedostępny.
  6. Klient może anulować zamówienie do momentu otrzymania informacji o wysyłce, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta.

 

  • 4 Ceny, promocje i Produkty Outlet

 

  1. Wszystkie ceny w Sklepie podawane są w złotych polskich i zawierają podatek VAT.
  2. Koszt dostawy podawany jest oddzielnie podczas składania zamówienia.
  3. W każdym przypadku informowania o obniżeniu ceny Produktu, obok ceny promocyjnej Sprzedawca prezentuje również informację o najniższej cenie tego Produktu, która obowiązywała w okresie 30 dni przed wprowadzeniem obniżki.
  4. Produkty oznaczone jako „Outlet”, „Wyprzedaż” są pełnowartościowe, a ich cena może być niższa z powodu np. krótszego terminu przydatności lub uszkodzonego opakowania. Przyczyna obniżki jest każdorazowo wskazana przy Produkcie.

 

  • 5 Kody rabatowe

 

  1. Sprzedawca może organizować akcje promocyjne, oferując Klientom kody rabatowe.
  2. Warunki korzystania z kodów rabatowych, w tym ich termin ważności i zakres obowiązywania, określane są w ramach danej akcji promocyjnej.
  3. Kody rabatowe nie łączą się z innymi promocjami i nie podlegają wymianie na ekwiwalent pieniężny.

 

  • 6 Płatności

 

  1. Klient może wybrać następujące formy płatności: przelew tradycyjny, płatność przy odbiorze, płatności elektroniczne (np. Przelewy24, BLIK).
  2. Płatność powinna być dokonana w ciągu 3 dni roboczych od złożenia zamówienia (nie dotyczy płatności przy odbiorze).

 

  • 7 Dostawa

 

  1. Dostawa realizowana jest na terenie Unii Europejskiej za pośrednictwem firm kurierskich (np. InPost, UPS) lub do paczkomatów. Możliwy jest także odbiór osobisty.
  2. Termin wysyłki wynosi zwykle 1-2 dni robocze od dnia zaksięgowania płatności lub złożenia zamówienia za pobraniem.
  3. W razie stwierdzenia uszkodzenia przesyłki, zaleca się spisanie protokołu szkody z kurierem. Brak protokołu nie pozbawia jednak Konsumenta (ani Przedsiębiorcy na prawach konsumenta) prawa do złożenia reklamacji.

 

  • 8 Reklamacje

 

  1. Wobec Konsumentów oraz Przedsiębiorców na prawach konsumenta, Sprzedawca ponosi odpowiedzialność za brak zgodności Produktu z Umową na zasadach określonych w Ustawie o prawach konsumenta.
  2. Reklamacje można zgłaszać mailowo na adres bok@magianatura.pl lub pisemnie na adres Sprzedawcy Hurtownia Biosfera Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Łęczyńska 5, 20-309 Lublin.
  3. Reklamacja powinna zawierać dane Klienta, numer zamówienia oraz opis niezgodności.
  4. Sprzedawca rozpatruje reklamację w terminie 14 dni od jej otrzymania.
  5. W przypadku umów zawieranych z Klientami niebędącymi Konsumentami ani Przedsiębiorcami na prawach konsumenta, odpowiedzialność Sprzedawcy z tytułu rękojmi za wady zostaje wyłączona.
  • 9 Odstąpienie od umowy

 

  1. Konsument oraz Przedsiębiorca na prawach konsumenta mogą odstąpić od umowy w terminie 14 dni od otrzymania Produktu, bez podawania przyczyny.
  2. Zwracany Produkt należy odesłać na adres Sprzedawcy Hurtownia Biosfera Sp. z o.o. z siedzibą w Lublinie, ul. Łęczyńska 5, 20-309 Lublin.
  3. Koszt zwrotu ponosi Klient.
  4. Prawo odstąpienia od umowy nie przysługuje m.in. w przypadku umowy, w której przedmiotem świadczenia jest towar dostarczany w zapieczętowanym opakowaniu, którego po otwarciu nie można zwrócić ze względu na ochronę zdrowia lub ze względów higienicznych, jeżeli opakowanie zostało otwarte po dostarczeniu.

 

  • 10 Konto Klienta

 

  1. Założenie i prowadzenie Konta w Sklepie jest dobrowolne i bezpłatne.
  2. Klient jest zobowiązany do zachowania poufności swoich danych logowania.
  3. Sprzedawca może usunąć Konto Klienta w przypadku naruszenia Regulaminu, po uprzednim wezwaniu do zaprzestania naruszeń.

 

  • 11 Newsletter

 

  1. Zapisanie się do Newslettera jest dobrowolne i wymaga wyrażenia zgody.
  2. Klient może w każdej chwili zrezygnować z subskrypcji.

 

  • 12 Opinie o Produktach

 

  1. Sprzedawca umożliwia Klientom zamieszczanie opinii o Produktach, weryfikując, czy pochodzą one od osób, które faktycznie zakupiły dany Produkt.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do niepublikowania opinii zawierających treści niezgodne z prawem, wulgarne lub stanowiące spam.
  3. Zamieszczając opinię, Klient udziela Sprzedawcy licencji na korzystanie z niej w celach marketingowych.

 

  • 13 Faktury

 

  1. Sprzedawca wystawia faktury VAT na życzenie Klienta.
  2. Chęć otrzymania faktury należy zgłosić podczas składania zamówienia, podając niezbędne dane.

 

  • 14 Dane osobowe

 

  1. Administratorem danych osobowych jest Sprzedawca.
  2. Szczegółowe zasady przetwarzania danych osobowych opisane są w Polityce Prywatności dostępnej na stronie Sklepu.

 

  • 15 Własność Intelektualna

 

  1. Wszelkie treści zamieszczone na stronie Sklepu (logo, zdjęcia, opisy) są chronione prawem autorskim i stanowią własność Sprzedawcy.
  2. Zabrania się kopiowania i wykorzystywania tych treści bez pisemnej zgody Sprzedawcy.

 

  • 16 Postanowienia końcowe

 

  1. W sprawach nieuregulowanych Regulaminem zastosowanie mają przepisy prawa polskiego.
  2. Sprzedawca zastrzega sobie prawo do zmiany Regulaminu z ważnych przyczyn (np. zmiana przepisów prawa).
  3. Zamówienia złożone przed datą wejścia w życie nowego Regulaminu są realizowane na podstawie postanowień dotychczasowych.
  4. Regulamin jest dostępny na stronie internetowej Sklepu.
  5. Regulamin obowiązuje od 05.03.2026 r.